В ноябре 2022 года были подведены итоги проведения независимой оценки качества условий оказания услуг учреждениями культуры в Республике Коми. Полученная оценка качества услуг Муниципального автономного учреждения «Кинотеатр им. М. Горького» является высокой (удовлетворительной) и составляет 92,56 баллов из 100 возможных.
Независимая оценка качества оказания услуг является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества оказания услуг предусматривала оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как доступность и актуальность информации о деятельности организации культуры, размещенной на территории организации; комфортность условий пребывания в организации культуры; дополнительные услуги и доступность их получения; удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми организацией культуры (в том числе с помощью мобильных устройств); удобство графика работы организации культуры; доступность услуг для инвалидов; соблюдение режима работы организацией культуры; соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг организацией культуры; доброжелательность и вежливость персонала организации культуры; компетентность персонала организации культуры; удовлетворенность качеством оказания услуг организацией культуры в целом, удовлетворенность материально-техническим обеспечением организацией культуры; удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации культуры в сети «Интернет».
Независимая оценка качества – Кинотеатр им. М. Горького (kinopechora.ru)